國家電網(wǎng)App（原掌上電力2019）是國家電網(wǎng)公司推出的官方電力服務(wù)平臺，致力于為用戶提供便捷高效的用電服務(wù)體驗(yàn)。這款應(yīng)用整合了電費(fèi)查詢、在線繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等核心功能，讓用戶無需前往營業(yè)廳即可輕松管理用電事務(wù)。無論是家庭用戶還是企業(yè)客戶，都能通過手機(jī)完成電費(fèi)充值、賬單查詢、故障報(bào)修等日常操作，同時(shí)還能獲取個(gè)性化的用電分析和能效建議，真正實(shí)現(xiàn)"指尖上的電力服務(wù)"。

主要功能

賬戶查詢

您可以查詢當(dāng)前的電量電費(fèi)及賬戶信息，包括歷史用電記錄、月度用電趨勢分析等詳細(xì)數(shù)據(jù)，幫助您更好地掌握用電情況。

充值繳費(fèi)

您可以快速進(jìn)行電費(fèi)繳納充值方便安全，支持多種支付方式包括銀聯(lián)、支付寶、微信等，繳費(fèi)記錄實(shí)時(shí)更新，確保資金安全到賬。

業(yè)務(wù)辦理

您可以辦理故障報(bào)修、服務(wù)申請、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，線上提交申請后會有專人跟進(jìn)處理，大幅縮短業(yè)務(wù)辦理等待時(shí)間。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

隨時(shí)隨地查找您身邊的網(wǎng)點(diǎn)，提供精準(zhǔn)導(dǎo)航和營業(yè)時(shí)間查詢，還能查看網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)排隊(duì)情況，合理安排辦理時(shí)間。

信息訂閱

支持停電信息、欠費(fèi)通知等相關(guān)信息的訂閱，可自定義接收方式和提醒時(shí)間，確保重要用電信息及時(shí)送達(dá)。

特色介紹

支付購電：通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行手機(jī)購電，支持代為他人交費(fèi)，購電金額實(shí)時(shí)到賬，并提供電子發(fā)票下載服務(wù)。

用電查詢：包括電費(fèi)余額查詢、購電查詢、電量電費(fèi)明細(xì)查詢，數(shù)據(jù)展示直觀清晰，支持多維度篩選和導(dǎo)出功能。

信息訂閱：可訂閱用電信息明細(xì)、階梯可用電量、電費(fèi)預(yù)警提醒和階梯跳檔預(yù)警提醒等信息，幫助用戶合理規(guī)劃用電。

在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式，7×24小時(shí)響應(yīng)，常見問題智能解答，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)人工處理。

網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航：可進(jìn)行周邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速定位，支持路線規(guī)劃和交通方式選擇，方便用戶前往辦理業(yè)務(wù)。

停電公告：根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選，顯示停電信息，提前做好用電安排，減少停電帶來的不便。

使用場景

住宅場景，主要服務(wù)低壓居民客戶，聚焦交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù)，幫助家庭用戶優(yōu)化用電習(xí)慣；

場景，主要服務(wù)電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專業(yè)化服務(wù)，提供充電樁實(shí)時(shí)狀態(tài)查詢和預(yù)約功能；

店鋪場景，主要服務(wù)低壓非居民客戶，除提供交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性服務(wù)外，側(cè)重電費(fèi)賬單、用能分析、電費(fèi)金融等專屬化服務(wù)，助力商家降低經(jīng)營成本；

企事業(yè)場景，主要服務(wù)于高壓客戶，強(qiáng)化用電負(fù)荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)化服務(wù)，滿足大型單位復(fù)雜用電需求；

新能源場景，主要服務(wù)于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報(bào)裝、上網(wǎng)電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)，推動綠色能源發(fā)展。

更新日志

提供更好的用戶體驗(yàn)，優(yōu)化界面交互設(shè)計(jì)，提升操作流暢度。

修復(fù)了一些其他已知缺陷，包括支付異常、數(shù)據(jù)加載緩慢等問題。

為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)，新增個(gè)性化設(shè)置選項(xiàng)，滿足不同用戶需求。

詳細(xì)信息

• 文件大小：127.8MB
• 當(dāng)前版本：3.1.6
• 廠商：暫無
• 語言：中文