健康山西網上平臺為山西省患者提供便捷的醫療服務，通過正規的預約機制，簡化了掛號、繳費和出單等流程，所有操作均可在線完成，真正實現了看病不再難、無需等待的一站式服務。特別支持醫保報銷，為山西地區的病患用戶提供了極大的便利。無論是日常就診還是緊急就醫，健康山西都能滿足您的需求，讓您享受高效、貼心的醫療服務體驗。

健康山西掛號平臺介紹

健康山西（原山西掛號）是山西省衛計委主導建立的官方診療健康服務平臺，旨在為患者提供全面的醫療服務。平臺不僅支持山西省內醫院的預約掛號，還提供在線支付、醫生咨詢和報告查詢等功能。通過整合醫療資源，健康山西為用戶打造了一個高效、便捷的就醫環境，幫助患者節省時間和精力，同時確保醫療服務的規范性和安全性。

常見問題

1、請問預約掛號有哪些預約渠道？

答：用戶可以通過多種渠道進行預約掛號，包括呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、健康山西APP（用戶版）及微信公眾號（健康山西微服務）。這些渠道覆蓋了不同用戶的使用習慣，確保每位患者都能輕松完成預約。

2、客戶端下載方式？

答：用戶可以通過以下兩種方式下載健康山西APP：（1）在Android和IOS應用商城搜索并下載“健康山西”；（2）掃描山西省各級醫院大廳張貼的宣傳海報中的二維碼進行下載。下載后，用戶可享受更多便捷功能，如在線咨詢和報告查詢。

3、預約掛號要提前多久？能不能掛當天的號？

答：患者一般可預約次日至七日內的門診號，少數醫院支持當日八點前掛號。具體預約時間因醫院而異，建議用戶在預約前仔細閱讀各醫院的預約須知，以確保順利就診。

4、我預約了門診號，但因有事沒有去醫院，這個號可以更改日期或下次可以再用嗎？

答：不可以。如果無法按預約時間就診，請務必提前取消預約，以便重新安排。未取消預約且未按時就診將被視為爽約，累計三次爽約將被列入黑名單，三個月內無法使用平臺預約功能。

5、什么是黑名單？被列入黑名單怎么辦？

答：黑名單是指用戶因爽約三次而被限制使用平臺預約功能的狀態。被列入黑名單后，用戶需等待三個月才能自動恢復預約權限。在此期間，用戶仍可前往醫院現場掛號，不影響其他醫療服務。

6、請問取消預約有哪些渠道？

答：用戶可通過所有預約渠道取消預約，包括呼叫座席（12580、12320、118114、96511）、web（www.sxyygh.com）、健康山西APP（用戶版）及微信公眾號（健康山西微服務）。取消預約操作簡單，確保用戶靈活安排就診時間。

7、預約掛號收費嗎？

答：預約掛號服務目前為免費，掛號費和診療費按照醫院標準收取，平臺不收取任何額外費用。用戶可放心使用，享受高效、透明的醫療服務。

服務總則

一、預約用戶范圍

健康山西平臺面向山西省內有預約診療需求的用戶，涵蓋各類醫療機構和患者群體，確保每位用戶都能享受到便捷的醫療服務。

二、預約渠道

用戶可通過以下渠道進行預約：1.呼叫座席（12580、12320、118114、96511）；2.web（www.sxyygh.com）；3.健康山西APP（用戶版）；4.微信公眾號（健康山西微服務）。多種渠道滿足不同用戶的需求，確保預約流程順暢。

三、實名制注冊預約

預約掛號采取實名制注冊，首次預約需提供真實信息。一個手機號僅可注冊一個賬號，并可添加10位常用就診人信息。注冊時需填寫就診人姓名、手機號、身份證號、常住地址和醫保類型等信息，確保預約和報銷流程順利進行。

四、預約確認

預約成功后，系統會發送確認短信，內容包括醫生姓名、就診時間和預約號等信息。用戶需妥善保管預約號，以便按時取號就診。

五、取號事宜

就診當天，用戶需在規定時間內攜帶有效身份證件（兒童需提供戶口本）前往醫院指定地點取號。過時不取號者視為自動放棄，此號將重新掛出。具體取號時間和地點請查閱預約成功短信或醫院預約須知。

六、停診處理

若醫生因特殊原因臨時停診，醫院會提前通知就診人，并協助更改就診日期或安排其他醫生接診。用戶需配合醫院安排，確保就診順利進行。

七、預約限制

平臺對預約次數有一定限制：同一醫生、同一就診人當天僅可預約一個號；不同醫院或同醫院不同醫生當天最多可預約三個號。這一規定旨在合理分配醫療資源，確保更多患者能夠及時就診。

八、取消預約

因號源有限，預約成功后如無法按時就診，請務必在就診日前一天24:00前取消預約。未取消預約且未按時就診將被視為爽約，累計三次將被列入黑名單，三個月內無法使用預約功能。

九、預約費用

掛號費和診療費按照醫院標準收取，平臺不收取任何額外費用。用戶可放心使用，享受高效、透明的醫療服務。

注1：因就診人信息錄入與實際情況不符而導致的無法取號、報銷異常等問題，平臺不承擔任何責任。用戶需確保提供的信息真實準確，以免影響就診流程。

詳細信息

• 文件大小：110.1MB
• 當前版本：4.9.2
• 廠商：暫無
• 語言：中文