ZohoLens是一款創新的遠程協助應用程序，專為需要高效解決現場問題的專業人士設計。無論您身處何地，只需通過智能手機攝像頭，即可實時查看設備狀況，無需親臨現場。這款應用不僅提供了高清視頻和音頻功能，還支持增強現實（AR）技術，使支持人員能夠遠程指導客戶或現場人員解決問題。ZohoLens的即時會議功能讓您能夠快速發起會議，并通過共享鏈接邀請客戶加入，確保問題得到及時解決。無論是技術故障還是設備維護，ZohoLens都能為您提供強大的遠程支持，讓工作更加便捷高效。

ZohoLens應用介紹

ZohoLens-通過增強現實進行遠程協助！借助ZohoLens，支持人員可以使用AR（增強現實）功能遠程檢查對方站點或物體的圖像，并提供有關調查和解決方案的指導。支持人員可以利用ZohoLens隨時發起遠程會議，并通過客戶或現場人員的智能手機，向他們提供解決問題的方法和指導意見。這款高效的遠程協助工具同時具備高清視頻和音頻功能，讓您可以對需要解決問題的實時對象進行備注。此外，ZohoLens還支持多人會議，允許多位技術人員同時參與，共同為客戶提供更全面的解決方案。無論是簡單的設備檢查還是復雜的技術問題，ZohoLens都能為您提供強大的支持。

ZohoLens應用功能

【現場直播】

可以利用客戶的智能手機將高清實時視頻發送給支持代表。支持代表可發起ZohoLens會議并快速訪問需要解決方案的實體影像。通過實時視頻流，支持人員能夠更直觀地了解現場情況，從而提供更準確的指導。此外，ZohoLens還支持視頻錄制功能，方便后續分析和問題追蹤。

【AR備注】

可直接向視頻流中添加AR備注，以易于理解的方式傳達必要的信息。比如：可以添加箭頭，指向需要技術幫助的零件。AR備注功能不僅提高了溝通效率，還減少了誤解的可能性，確保客戶能夠準確理解支持人員的指示。

【聊天和交流】

可通過語音通話或啟動應用內聊天，直接與您的客戶互動，從而縮短響應時間。ZohoLens的聊天功能支持文字、語音和圖片等多種形式，確保溝通的多樣性和靈活性。無論是簡單的文字說明還是復雜的語音指導，ZohoLens都能滿足您的需求。

【縮放，凍結和屏幕截圖】

您可以通過用兩個手指擴展智能手機的屏幕來放大圖像的屏幕，以獲得更近距離的真實情況。此外，凍結屏幕以便訪問特定畫面中的更多復雜問題。也可進行屏幕截圖，與客戶共享以進一步分析問題，或記錄屏幕截圖以供離線評估。這些功能讓支持人員能夠更深入地分析問題，提供更精準的解決方案。

【會議筆記】

在會議中可隨時記下筆記和想法，以供以后參考。ZohoLens的筆記功能支持文字和圖片等多種形式，確保您能夠記錄下所有重要的信息。無論是會議中的關鍵點還是后續的行動計劃，ZohoLens都能為您提供全面的記錄支持。

【發起和安排會議】

支持代表可以發起一個即時會議，并將“立即加入”鏈接共享給客戶讓其加入會議。也可以根據客戶需要，安排在客戶方便的時間舉行會議。ZohoLens的會議安排功能支持多種時間選擇，確保客戶能夠在最合適的時間參與會議，提高問題解決的效率。

【加入會議】

客戶只需點擊共享的加入鏈接或輸入名稱和會話密鑰，然后點擊“加入”即可加入遠程會議。ZohoLens的加入會議功能簡單易用，確保客戶能夠快速參與會議，減少等待時間，提高問題解決的效率。

【多人會議】

在會議期間，支持代表可以邀請其他專業技術人員加入會議，一起來為客戶提供幫助。ZohoLens的多人會議功能支持多位技術人員同時參與，確保客戶能夠獲得更全面的技術支持。無論是復雜的技術問題還是多方面的設備維護，ZohoLens都能為您提供強大的支持。

軟件優勢

【快照】

捕獲傳入攝像機流的快照以記錄會話期間的特定事件，或進一步分析問題。ZohoLens的快照功能支持多種格式，確保您能夠記錄下所有重要的信息。無論是簡單的設備檢查還是復雜的技術問題，ZohoLens都能為您提供全面的記錄支持。

【凍結圖像】

凍結傳入的攝像機流，以更深入地探索，分析和討論特定場景的技術細節。ZohoLens的凍結圖像功能支持多種操作，確保您能夠更深入地分析問題，提供更精準的解決方案。無論是簡單的設備檢查還是復雜的技術問題，ZohoLens都能為您提供強大的支持。

【會話記錄】

記錄在您的組織中發起的會話，以回顧所有會話過程，創建全面的跟蹤記錄和記錄所有會話以創建知識庫。ZohoLens的會話記錄功能支持多種格式，確保您能夠記錄下所有重要的信息。無論是簡單的設備檢查還是復雜的技術問題，ZohoLens都能為您提供全面的記錄支持。

更新日志

v2.1.2更新內容

優化應用性能

詳細信息

• 文件大小：24.0MB
• 當前版本：2.2.7
• 廠商：暫無
• 語言：中文