東方航空是中國民航傾力打造的智能化航空服務平臺，將全球航線資源與數字化技術完美融合。這款創新應用不僅提供覆蓋177個國家和地區的機票預訂服務，更通過智能算法為用戶精準匹配最優出行方案。其特色在于構建了完整的航空服務生態鏈，從機票預訂、在線值機到航班動態追蹤，實現全流程數字化管理。用戶可享受會員積分實時兌換、特殊旅客關懷服務等差異化體驗，配合定期推出的限時特惠和會員專屬福利，讓每一次飛行都物超所值。應用采用金融級安全加密技術，確保每筆交易安全無憂。

東方航空官方介紹

作為中國民航業標桿企業，東方航空開創了香港、紐約、上海三地上市的先河，其運營規模已躋身全球航空業前十強。公司以上海虹橋和浦東機場為雙樞紐，構建起輻射全球的"天合聯盟"航線網絡，年承運旅客突破1億人次。東航持續引進波音787、空客A350等先進機型，機隊平均機齡保持行業領先水平。在數字化轉型方面，東航率先實現全流程無紙化服務，移動客戶端集成人工智能客服、VR選座等創新功能。特別值得一提的是，東航連續五年獲得SKYTRAX四星評級，其"精準、精致、精細"的服務理念在移動端得到完美呈現。

東方航空軟件特色

會員服務?

東方萬里行會員體系實現全場景積分互通，會員可通過APP實時查詢累計里程、兌換免費機票。新增的會員等級可視化成長體系，讓升級進度一目了然。針對高端會員特別開發了專屬客服通道、貴賓休息室預約等增值服務。系統支持添加最多8名受益人，家庭出行更便捷。每月18日會員日推出的限量升艙券、額外里程獎勵等活動深受用戶好評。

手機值機?

創新推出"智能選座"功能，系統根據旅客體型自動推薦舒適座位，支持3D機艙視圖預覽。值機時間最早可提前48小時，電子登機牌兼容Apple Wallet等主流錢包應用。針對中轉旅客特別設計聯程值機服務，行李托運信息實時推送。2023年新增的"人臉識別快速通道"已在主要樞紐機場上線，值機效率提升60%以上。

機票預訂?

采用智能票價預測系統，通過大數據分析給出最佳購票時機建議。國際機票支持28種貨幣結算，境外支付免收貨幣轉換費。創新的"機票+酒店"智能打包功能，可節省最高30%的出行成本。退改簽政策透明可視化，手續費計算器讓費用預估更精準。企業客戶還可享受專屬協議價管理和差旅報表自動生成服務。

航班動態

行業領先的實時航班追蹤系統，整合空管雷達數據實現分鐘級更新。異常航班智能預警功能，當航班延誤超過15分鐘即觸發自動改簽方案推薦。新增的"航班歷史準點率"查詢功能，幫助旅客做出更明智的出行決策。與機場A-CDM系統直連，可獲取登機口變更、行李轉盤等實時地服信息。

軟件亮點

酒店預訂接入全球超過50萬家優質酒店資源，獨家推出"航空會員價"優惠體系。智能推薦算法根據用戶歷史偏好匹配酒店，支持VR實景看房功能。商旅用戶可享受延遲退房、免費早餐等專屬權益，積分可與航空里程雙向兌換。新增的"機場周邊酒店"專題板塊，特別篩選提供接送機服務的優質住宿。

人文關懷業內首創的特殊旅客服務預約系統，支持視障旅客導盲犬、無陪兒童等12類特殊需求在線申報。醫療服務模塊可預約機上輪椅、醫用氧氣設備等特殊保障。2023年新上線的"適老化"模式，采用大字體、語音導航等適老設計，累計服務老年旅客超百萬人次。

航班改期智能改期系統可同時比較前后三天所有可選航班，直觀顯示剩余座位情況。非自愿改簽實現"一鍵全自動"處理，補償方案實時計算。新增的"改期代價預測"功能，幫助用戶在機票差價與時間成本間做出最優選擇。

航班動態與氣象部門深度合作，提供起降機場72小時精細化天氣預報。前序航班追蹤范圍擴展至全球所有主要機場，可視化展示飛機實時位置。異常航班自動推送備降機場信息、預計等待時間等實用數據。

接機送機整合優質地面交通資源，提供專車、拼車、租車等全場景解決方案。新增"航班聯動"功能，司機端實時獲取航班動態，智能調整接機時間。企業用戶可享受月結支付、多城市統一調度等增值服務。

更新內容：

v9.4.29版本

重點優化國際機票支付流程，新增6種小語種界面支持。修復部分機型選座頁面顯示異常問題，提升高并發場景下的系統穩定性。安全模塊升級至最新加密標準，生物識別驗證速度提升40%。

v9.4.18版本

本次更新重構了同行人管理系統，最大支持10人同時值機操作。優化中轉聯程機票的展示邏輯，新增行李直掛標識提示。修復部分用戶反映的推送延遲問題，消息到達率提升至99.9%。支付環節新增數字人民幣支付渠道。

v9.4.14版本

特價機票專區引入AI競價機制，每日9點/15點限量發售。航班動態模塊新增"機場擁擠度"熱力圖顯示，值機柜臺等待時間預測準確率達85%以上。企業賬戶新增差旅政策強制校驗功能。

v9.4.13版本

優化境外網站訪問速度，CDN節點擴展至12個國家。修復部分用戶會員積分顯示異常問題，增強賬戶安全風控策略。機票搜索響應速度平均提升1.5秒。

v9.0.18

實現與東航官網、微信小程序的賬號體系全面打通。會員注冊流程簡化30%，必填項減少至5個基礎信息。359機型座位圖新增腿部空間實測數據標注，支持360度全景預覽。消息中心分類管理更清晰，重要通知置頂顯示。

詳細信息

• 文件大小：242.1MB
• 當前版本：9.4.33
• 廠商：暫無
• 語言：中文