易聊天提供客服聊天功能，可以將軟件直接吸附在各種聊天軟件上，方便用戶通過話術(shù)直接發(fā)送客服消息，節(jié)約用戶手動(dòng)打字的時(shí)間，您可以在軟件上編輯各種話術(shù)內(nèi)容，將客服聊天經(jīng)常使用的句子預(yù)先輸入到軟件，當(dāng)客戶詢問的時(shí)候就可以在話術(shù)列表上雙擊對(duì)應(yīng)的句子立即發(fā)送，提示客服回復(fù)效率，一個(gè)人就可以管理多個(gè)客服軟件，軟件支持吸附在微信、京麥、飛書、飛鴿客服工作臺(tái)、boss直聘、企業(yè)微信、咚咚、釘釘、QQ、拼多多、千牛、1688、騰訊企點(diǎn)、Knock、阿里旺旺等聊天軟件，可以幫助大部分企業(yè)客服需求

軟件功能

　　1、易聊天可以添加多種話術(shù)內(nèi)容，在軟件就可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品添加話術(shù)

　　2、可以將客戶經(jīng)常發(fā)問的答案預(yù)先編輯到軟件，例如產(chǎn)品介紹，優(yōu)惠信息，貨運(yùn)信息，產(chǎn)品屬性

　　3、可以建立多個(gè)文件夾分類管理您的話術(shù)內(nèi)容

　　4、可以在軟件頂部添加多種標(biāo)簽管理話術(shù)，讓用戶快速分類找到聊天內(nèi)容

　　5、自動(dòng)吸附到聊天軟件上，方便在回復(fù)的時(shí)候一鍵添加話術(shù)

　　6、支持多開微信，適合有多個(gè)客服賬號(hào)需要管理的用戶使用

　　7、支持模糊搜索功能，在聊天底部就可以輸入字母模糊搜索話術(shù)內(nèi)容

　　8、支持附件管理功能，一些產(chǎn)品相關(guān)的附件內(nèi)容可以預(yù)先添加到軟件，方便發(fā)送給客戶

　　9、支持話術(shù)導(dǎo)出功能，方便將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)添加到其他電腦上繼續(xù)使用

軟件特色

　　1、一鍵發(fā)送消息

　　解決客服日常工作中，相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又慢又累又低效的問題。

　　2、兼容多種平臺(tái)

　　解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通的問題，自定吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、營銷QQ、Tim等聊天工具右邊，實(shí)現(xiàn)多個(gè)聊天工具共用同一套話術(shù)模板。

　　3、自定義編輯消息

　　支持添加多張圖片，圖文穿插自定義編輯，消息永久保存。

　　4、多個(gè)微信同時(shí)登錄功能

　　用易聊天一鍵點(diǎn)擊微信圖標(biāo)，即可支持一臺(tái)電腦同時(shí)登錄10個(gè)微信賬號(hào)。

　　5、設(shè)置標(biāo)簽短語

　　消息字?jǐn)?shù)大多時(shí)，界面晃示的字?jǐn)?shù)有限，客服不容易看出消息內(nèi)容，設(shè)置標(biāo)簽短語，提煉內(nèi)容關(guān)鍵詞，從而方便快速查找和消息分類。

使用方法

　　1、將易聊天直接安裝到電腦，安裝結(jié)束就可以直接打開使用

　　2、如圖所示，新用戶點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)按鈕就可以在軟件上申請(qǐng)新的賬號(hào)使用

　　3、這里是軟件的功能界面，可以查看軟件提供的演示數(shù)據(jù)，雙擊一個(gè)聊天句子就可以直接發(fā)送

　　4、可以在微信聊天的時(shí)候使用，直接在微信選擇一個(gè)客戶，點(diǎn)擊話術(shù)就可以發(fā)送

　　5、操作是非常簡(jiǎn)單的，根據(jù)客服發(fā)問的內(nèi)容，雙擊一條信息就可以立即添加到文字編輯界面，從而立即發(fā)送或者修改文字內(nèi)容發(fā)送

　　6、在底部顯示查詢功能，如果話術(shù)內(nèi)容非常多就可以輸入關(guān)鍵詞或者是字母模糊查詢，搜索到句子就雙擊發(fā)送

　　7、這里是編輯話術(shù)的界面，可以臨時(shí)修改一條話術(shù)，可以設(shè)置顏色標(biāo)簽

　　8、可以增加新的話術(shù)內(nèi)容，添加的話術(shù)就可以在當(dāng)前的列表顯示

　　9、如圖所示，在頂部就顯示添加的話術(shù)，以后就可以在聊天的時(shí)候雙擊文字內(nèi)容發(fā)送

　　10、提示增加文件夾界面，如果有不同的內(nèi)容需要分類管理就可以創(chuàng)建文件夾

　　11、在頂部就可以顯示標(biāo)簽內(nèi)容，直接點(diǎn)擊添加按鈕就可以輸入新的標(biāo)簽，方便管理話術(shù)內(nèi)容

　　12、這里就是新的標(biāo)簽界面，可以添加話術(shù)，可以導(dǎo)入話術(shù)內(nèi)容，可以在軟件添加附件內(nèi)容

　　13、將產(chǎn)品圖片、視頻、文檔等內(nèi)容添加到軟件，方便以后一鍵發(fā)送

　　14、易聊天可以設(shè)置的內(nèi)容還是非常多的，如果你有很多話術(shù)就可以在軟件管理

　　15、通用設(shè)置界面：顯示懸浮球、微信多開平臺(tái)、企業(yè)微信多開平臺(tái)、雙擊話術(shù)設(shè)置、個(gè)人話術(shù)、程序安裝目錄

　　16、吸附設(shè)置：快捷搜索框、易聊天自動(dòng)隱、聊天吸附位置、可吸附的軟件

更新日志

　　v1.0.5.3版本

　　1、支持自動(dòng)吸附京東咚咚

　　2、修復(fù)邀請(qǐng)碼界面問題

　　v1.0.3.4版本

　　基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化，使用更流暢～

　　v1.0.3.1版本

　　1、增加系統(tǒng)快捷回復(fù)模板，新用戶上手更快速

　　2、支持點(diǎn)擊快捷回復(fù)上下移動(dòng)位置，移動(dòng)更方便

　　3、支持自由拉伸主界面窗口，節(jié)省空間

詳細(xì)信息

• 文件大?。?/span>21.9MB
• 當(dāng)前版本：v1.0.5.3
• 廠商：暫無
• 語言：中文