i深圳是深圳市人民政府傾力打造的智慧政務服務平臺，作為全國首個城市級一體化政務服務APP，它徹底改變了傳統政務辦理模式。通過深度整合全市78個政府部門和公共事業單位資源，平臺將政務服務、民生需求與城市管理有機融合，構建起覆蓋2000萬市民的數字化服務網絡。其獨創的"一屏智享"服務模式，實現了從線下窗口到掌上辦事的革命性轉變，日均服務量突破300萬人次。無論是辦理身份證補領還是查詢公積金余額，市民只需動動手指即可完成，真正體現了"讓數據多跑路，讓群眾少跑腿"的服務理念。

官方介紹

i深圳作為深圳市官方打造的政務服務APP，是連接市民與政府的重要數字化橋梁。這款一站式政務生活服務平臺匯聚了全市各級單位資源，通過移動互聯網技術將8000余項服務裝入市民口袋。平臺不僅覆蓋了從出生證到社保卡等407類高頻電子證照，更實現了跨部門數據互通，讓數據跑路代替群眾跑腿。其創新性的智能服務體系和人性化功能設計，正在重新定義智慧城市的服務標準，讓深圳市民享受指尖辦事的便捷體驗。

政務辦事

智能客服系統采用先進的自然語言處理技術，能夠準確理解用戶咨詢意圖，7×24小時不間斷提供專業解答。辦事指南模塊詳細列出每個事項的辦理條件、所需材料清單、審批流程及辦理時限，并配有圖文說明和常見問題解答。預約服務覆蓋全市所有行政服務大廳，支持提前15天預約，實時顯示各窗口排隊情況，并提供智能推薦最優辦理時段。網上辦事功能實現全流程電子化，支持材料電子簽名、OCR識別自動填表等智能化操作。進度查詢可精確顯示業務當前處理環節、經辦人員及預計辦結時間，重要節點還會推送消息提醒。辦事評價機制采用雙向互動模式，部門必須在規定時限內回應市民評價。

便民服務

社會保障板塊整合了五險一金查詢、社保卡申領、異地就醫備案等高頻服務，并獨家提供深圳專屬醫療險在線投保。醫療健康服務打通了全市三甲醫院號源池，支持分時段精準預約，還能在線續方、查看檢查報告。交通出行模塊不僅提供小汽車指標申請服務，還能實時查詢違章照片、在線處理輕微事故。警務安全功能包含智能報警定位、反詐預警、走失人口協查等特色服務，并與110指揮中心實現數據聯動。教育科普專欄聚合了從幼兒園到高中的全學段服務，包括學位預警地圖、中考模擬填報等實用工具。生活繳費支持水電氣等30多種費用繳納，部分業務還開通了電子發票即時開具功能。

功能介紹

i深圳APP集成了全市78個政府部門的服務事項，實現政務服務"一網通辦"
電子證照庫支持407類常用證照的在線調取和驗證，避免重復提交材料
智能填表系統通過OCR技術自動識別身份證等證件信息，減少手動輸入錯誤
政務地圖精準標注全市200+政務服務網點，智能導航至最近辦理點
個人數據看板集中展示社保繳納、公積金余額、個稅記錄等關鍵信息
消息中心實時推送業務辦理進度、政策變動提醒等個性化通知

亮點介紹

全國首創"無感申辦"模式，通過數據共享自動完成資格核驗
"秒批"服務覆蓋300+事項，最快60秒即可完成審批
長者模式提供大字體、語音播報等適老化功能，惠及百萬老年用戶
"@深圳-民意速辦"平臺實現群眾訴求2小時內響應

優勢介紹

數據互通程度全國領先，打破57個部門數據壁壘，減少證明材料提交92%
服務響應速度行業標桿，簡單事項辦理時間從3天壓縮至5分鐘

詳細信息

• 文件大小：168.8MB
• 當前版本：5.0.6
• 廠商：暫無
• 語言：zh-CN